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652 79 47 35
info@customobd.com
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Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
¿Cómo funciona el servicio?
El primer paso es de generar una cuenta customobd.file-service.com la cual se encuentra en pestaña ARCHIVOS del menú principal. En este portal encontrará todo relacionado con los ficheros modificados. Encontrará un menú de selección de vehículos y sus unidades de control correspondientes al vehículo y modelo. Al seleccionar vehículo y modelo debe especificar el tipo de modificación que desea realizar como podría ser entre otros aumento de potencia, anulación de inmovilizador entre muchas otras... Elegida la modificación que desee, puede proceder a subir el archivo a la nube y esperar que le llegue un aviso por correo electrónico notificando que el archivo esta listo para su descarga y uso.
¿Puedo utilizar los archivos en otra máquina?
Dependerá el tipo de herramienta que use a la hora de leer y escribir.
Por norma general si esta leída por una maquina master será posible usarlo con otra maquina.
Si se trata de una lectura esclava solo será posible usarlo con la misma maquina al tratarse de unos datos cifrados entre maestro-esclavo.
¿Cómo funciona el sistema de créditos?
El sistema de créditos está diseñado para facilitar el pago de los servicios de archivos modificados, al haber mucha diversidad en los servicios ofrecidos un archivo puede tener un coste de 0.5 créditos y otro de 1.5 créditos
El precio del crédito es fijo al menos de que se compre por volumen donde a partir de 5 créditos se aplica un descuento.
Forma de pago es mediante tarjeta de crédito o PayPal.
¿Sigues con dudas?
Si no encuentras aquí la información sobre la duda que te ha surgido, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a resolverla.
¿Cómo funciona el servicio?
El primer paso es de generar una cuenta customobd.file-service.com la cual se encuentra en pestaña ARCHIVOS del menú principal. En este portal encontrará todo relacionado con los ficheros modificados. Encontrará un menú de selección de vehículos y sus unidades de control correspondientes al vehículo y modelo.
Al seleccionar vehículo y modelo debe especificar el tipo de modificación que desea realizar como podría ser entre otros aumento de potencia, anulación de inmovilizador entre muchas otras...
Elegida la modificación que desee, puede proceder a subir el archivo a la nube y esperar que le llegue un aviso por correo electrónico notificando que el archivo esta listo para su descarga y uso.
¿Puedo utilizar los archivos en otra máquina?
Dependerá el tipo de herramienta que use a la hora de leer y escribir.
Por norma general si esta leída por una maquina master será posible usarlo con otra maquina.
Si se trata de una lectura esclava solo será posible usarlo con la misma maquina al tratarse de unos datos cifrados entre maestro-esclavo.
¿Cómo funciona el sistema de créditos?
El sistema de créditos está diseñado para facilitar el pago de los servicios de archivos modificados, al haber mucha diversidad en los servicios ofrecidos un archivo puede tener un coste de 0.5 créditos y otro de 1.5 créditos
El precio del crédito es fijo al menos de que se compre por volumen donde a partir de 5 créditos se aplica un descuento.
Forma de pago es mediante tarjeta de crédito o PayPal.
¿Cómo puedo ser vuestro colaborador?
Puede ser colaborador mediante la compra de una herramienta esclava donde gozara de descuentos sobre los archivos modificados.
También podrá colaborar con nosotros con otras herramientas abiertas.
Pónganse en contacto con nosotros via email: info@customobd.com
¿Qué tipo de vehículos son compatibles?
Son compatibles la gran mayoría de turismos, industriales ligeros y camiones.
¿Ofrecéis algún tipo de soporte o mantenimiento?
Sí, se ofrece soporte técnico para todos nuestros archivos.
Dentro del portal de archivos existe un sistema de tickets para cada uno de los archivos.
Si hay problemas de cualquier tipo ha de ser comunicado por este medio ya que la gran mayoría de problema pueden ser resueltos
En caso contrario se haría vía teléfono Skype o similar.
¿Realizais envios a otras partes de España?
Sí, a todo el territorio Nacional y Europa.
¿Si no encuentro un archivo para un modelo de vehÍculo en concreto vosotros lo creaís?
Sí, por favor hágannoslo saber mediante el sistema de TICKET.
¿Qué tipo de garantía tienen estos aparatos?
Si el hardware esta cubierta por una garantía de 2 años