Costes de envío
Los precios mostrados en la web no incluyen los gastos de envío, cuyo importe es 10,50 euros para pedidos inferiores a 100 euros, para los que superen este importe disponen de envío gratuito. Todos los envíos van asegurados para evitar incidencias durante el transporte.
Plazos de entrega
La entrega se realiza en 24-48 horas para aquellos productos con stock disponible. En caso de quedarnos sin stock nos pondríamos en contacto para informarte de la nueva fecha de suministro.
* Los pedidos realizados un viernes serán enviados el próximo lunes y los pedidos realizados después de las 13h. se tramitarán al día siguiente. No hay servicio de entrega los sábados, domingos ni festivos.
Reembolso de créditos
Proporcionamos todos los medios para que el producto y el soporte técnico sea de la más alta calidad. Por este motivo el trabajo realizado se tiene que abonar, y por la misma razón no se devuelve pagos de créditos ni en parte ni en su totalidad.
Estos créditos quedarán a disposición del usuario para utilizar en un periodo máximo de 2 años.
Devoluciones
Intentamos proporcionar siempre la mayor satisfacción en las compras realizadas. No obstante, si por cualquier motivo no estás de acuerdo con los productos adquiridos, puedes optar por la devolución de la mercancía. Para ello hay disponible un plazo de 14 días naturales a partir del momento de la recepción del pedido como derecho de desistimiento.
Para proceder con la devolución, debes contactar con nosotros para indicarte la forma proceder. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido comunicadas previamente, ni aquellas remitidas a portes debidos.
Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Te recomendamos que verifiques que todos los productos y accesorios coinciden con el pedido realizado, comunicándonoslo de manera inmediata en caso de que apreciara alguna anomalía.
Derecho de desistimiento
De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo. El reembolso del importe de la compra (excluidos los gastos de envío) se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para el pago del pedido, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
Para poder optar al derecho de desistimiento el producto deberá encontrarse en perfecto estado, contener todos sus accesorios y presentar su embalaje original. No debe haber sido desprecintado, deteriorado ni utilizado.
Producto dañado durante el transporte
En el supuesto de que el pedido se haya dañado durante el transporte se deberá devolver en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo nosotros los gastos de envío que se generen por la devolución del mismo. Una vez recibida la mercancía, procederemos a la reposición del producto de forma totalmente gratuita.
Es imprescindible anotar la incidencia en el albarán de entrega del transportista y que nos lo comuniques telefónicamente el mismo día de haber recibido el pedido.